Повторні продажі без “тримати в голові”: тригери, сегменти, персональні пропозиції

Який біль закриваємо

• Клієнти купують регулярно, але компанія не “підштовхує” в потрібний момент
• Менеджери пам’ятають лише топ-клієнтів
• Немає системи: кому, коли і що пропонувати

Що впроваджуємо

• Сегментація клієнтів (частота/середній чек/категорії)
• Тригери після угоди: X днів → задача менеджеру або авто-повідомлення
• Персоналізовані повідомлення (з контролем тону й заборон)
• Дашборд/звітність: хто в зоні ризику, хто “дозрів” до повторної покупки

Результат

• Більше повторних продажів без збільшення штату
• Прогнозована робота з базою клієнтів